
1. Abrimos el y nos vamos a c:\private\10202BE9\persists\
2. En esta ruta debemos borrar este archivo 10275102.cre
3. Antes de reiniciar nos vamos a Ajustes –> Personal –> Pantalla de inicio –> Tema pantalla de inicio y seleccionamos “Basico”
4. Reiniciamos
5. Después del reinicio volvemos a la ruta del apartado 3 y seleccionamos nuevamente “Barra de accesos directos”
6. Volvemos a la pantalla inicial y ya podemos volver a ver los iconos de accesos directos!
Espero que les sirva antes de hacer un Hard Reset.